Die Lotsinnen und Lotsen im CIO waren für viele Patientinnen und Patienten in den vergangenen 20 Jahren wichtige Ansprechpersonen, sie haben Orientierung gegeben insbesondere da, wo interdisziplinäre Abstimmung und Koordination nötig war und manchmal sogar persönlich durch den Behandlungsverlauf begleitet. Mit dem Einzug der mittlerweile 26 hämatologischen und onkologischen Spezialsprechstunden und des immer umfangreicher werdenden supportiven Programms in das CIO-Gebäude seit 2020 sowie den stetig wachsenden Patientenzahlen hat sich ihr Aufgabengebiet verändert. Die inzwischen 23 Tumorboards erleichtern und institutionalisieren die interdisziplinäre Abstimmung zwischen den verschiedenen Fachabteilungen.

Heute nutzen die CIO Lotsinnnen ihre große Erfahrung, um die Strukturen und Abläufe im CIO so zu gestalten, dass sie für Patientinnen und Patienten möglichst verständlich, effizient und gut organisiert sind. Sie helfen dabei, Zuständigkeiten klar sichtbar zu machen und sorgen dafür, dass sowohl Patientinnen und Patienten als auch zuweisende Ärztinnen und Ärzte schnell die richtigen Ansprechpersonen finden.

Darüber hinaus begleiten die Lotsinnen Projekte in den Ambulanzen, unterstützen die Einführung neuer Programme und wirken aktiv an der Vernetzung aller hausinternen Disziplinen und der Weiterentwicklung des CIO mit.

Wichtige strukturelle und organisatorische Themen werden zudem im Patientenbeirat des CIO Köln aufgegriffen, der ebenfalls von einer Lotsin koordiniert wird, der Vernetzungslotsin. Auch von hier fließen Rückmeldungen ein, um die Abläufe kontinuierlich im Sinne unserer Patientinnen und Patienten weiterzuentwickeln.

Sollten Sie Fragen oder Anregungen zu organisatorischen Themen im CIO haben, können Sie die Lotsinnen gerne ansprechen: Eines der Büros liegt zentral im 1. OG direkt an den Aufzügen. Sie können aber auch eine formlose Email schreiben und werden dann zurück gerufen.